В программном продукте СК.Заявки реализована возможность контроля уведомления потребителей о предстоящих отключениях. Новая функциональность предоставляет персоналу сетевых компаний дополнительный инструмент для оперативного контроля исполнения регламентных мероприятий, что поможет снизить репутационные и коммерческие риски предприятия.

Согласование и исполнение заявок на производство работ в электроустановках требует соблюдения регламента об информировании потребителей. Ранее в системе управления заявками на вывод оборудования в ремонт не было единой точки верификации факта отправки оповещения. Как следствие, могли возникнуть риски проведения работ до необходимого по закону уведомления потребителей. Подобные инциденты влекут за собой не только жалобы потребителей, но и штрафы со стороны контролирующих органов.

В интерфейсе новой версии СК.Заявки добавлен атрибут, отображающий статус уведомления. Для заявок, содержащих сформированный перечень потребителей, система визуализирует процесс их уведомления. Дополнительно интегрированная гиперссылка обеспечивает быстрый переход в соответствующий журнал уведомлений для получения детальной информации. Также реализован фильтр, позволяющий отсортировать массив заявок по наличию отправленных уведомлений.

Реализованные функциональные возможности позволят персоналу производить контроль процесса уведомления потребителей и вовремя выявлять заявки с нарушенным регламентом информирования потребителей, до начала выполнения работ.