Баннер

Заявки

Управление заявками и графиками ремонтов оборудования
СК Заявки

Управление заявками на изменение технологического режима работы или эксплуатационного состояния линий электропередачи, основного и вспомогательного оборудования объектов электроэнергетики и устройств релейной защиты и автоматики

Основные функции

Комплексная автоматизация работ с заявками и графиками ремонтов на всех уровнях оперативного-технологического управления для поддержания требуемой готовности к работе энергооборудования

  • 01Работа с заявками и графиками ремонтов в едином интерфейсе
  • 02Контроль длительности ремонтов в календарном году и по скользящему периоду
  • 03Статистика нахождения оборудования в ремонте за любой период

Функциональные возможности

Возможна работа как в виде самостоятельной системы, так и в тесной интеграции с СК-11

Позволяет быстро формировать, согласовывать и утверждать графики ремонтов оборудования на периоды месяц и год с возможностью автоматизированного создания заявок

  • Графики ремонтов могут формироваться как с применением специализированных ассистентов с отображением на диаграмме Ганта, так и загружаться из любых внешних систем, что удобно при согласовании ремонтов оборудования смежных предприятий.
  • Утвержденные графики ремонтов являются основой планового обслуживания оборудования электрической сети, предоставляя возможности и удобный интерфейс для автоматизированного создания и последующего согласования заявок на вывод оборудования в ремонт. Изменение графиков доступно на любом этапе до их утверждения.

Автоматизация всех работ с заявками: оформление, подача, рассмотрение и согласование заявок на изменение технологического режима или эксплуатационного состояния оборудования и ЛЭП

  • Инструменты работы с заявками реализованы с учетом пользовательского опыта: создание заявок происходит в одном окне, возможны работа с несколькими связанными заявками одновременно, создание заявок из шаблонов, копирование действующих заявок и т.д.
  • Тесная интеграции с СК-11 позволяет производить режимную проработку заявок, учитывать связанные работы, выполнять автоматизацию таких работ, как формирование программ/бланков переключений для работ по заявкам, формирование перечня потребителей для уведомлений о предстоящих отключениях, создание нарядов-допусков и распоряжений.

Интеграция со SCADA СК-11 позволяет отобразить на оперативных схемах информацию по заявкам, связанным с выводимым в ремонт оборудованием электрической сети

  • Существует возможность не только увидеть на схемах активные заявки, управлять их статусом, но и формировать для них программы/бланки переключений, а также отследить историю завершенных работ по единице оборудования.
  • Новый уровень работ с заявками открывается при работе с заявками на географической подложке диспетчерского интерфейса СК-11. В нем обеспечивается возможность формирования, подачи и согласования заявок непосредственно на географии, контроля выполняемых переключений, задействованных бригад, а так же затронутых переключениями потребителей.

Предоставляет внешним предприятиями или сторонним производителям специализированный публичный доступ к системе с целью подключения для подачи и согласования заявок

  • Публичный доступ дает возможность оформления и согласования заявок со смежными предприятиями, позволяя вести проработку документов в единой цифровой среде. Также имеется возможность подключения к в внешним системам, если смежные организации используют системы управления заявками от других производителей.
  • Согласование заявок происходит в автоматизированном режиме. При этом для работы с внутренними и внешними заявками используется общая информационная модель на платформе СК-11, обеспечивая единство описания оборудования.

Обеспечивает возможность глубокого анализа истории работы с заявками и графиками ремонтов оборудования с автоматизированным формированием отчетности за любые периоды времени

  • Позволяет быстро получить информацию о длительности нахождения оборудования в разных состояниях, соответствующих видам ремонтов, информации о фактическом состоянии оборудования с указанием вида ремонта по заявке и о превышениях по наработке по календарному году либо по произвольному скользящему периоду.
  • Выгрузка специальных отчетов происходит в формате XSLХ с возможностью выбора приоритетного порядка подачи информации, сортировки и фильтрации данных, а также применения иных пользовательских настроек, обеспечивающих удобство работы с системой.

Даже при полной потере связи с серверным оборудованием работа пользователей с активными заявками продолжится в автономном режиме без ограничения функциональности интерфейса

  • Сохраняется доступ к большинству инструментов системы, включая наиболее востребованные, такие как создание и сохранение новых заявок, редактирование описания ранее созданных заявок, экспорт заявок и много другое.
  • Пользователь может не беспокоиться о возможной потере данных. Заполненные в автономном режиме заявки автоматически подгружаются в основную базу данных сразу после восстановления связи с сервером. Операция не требует участия пользователя. Для срочной проработки заявки доступна возможность ее отправки на электронную почту.
Графики ремонтов оборудования

Позволяет быстро формировать, согласовывать и утверждать графики ремонтов оборудования на периоды месяц и год с возможностью автоматизированного создания заявок

  • Графики ремонтов могут формироваться как с применением специализированных ассистентов с отображением на диаграмме Ганта, так и загружаться из любых внешних систем, что удобно при согласовании ремонтов оборудования смежных предприятий.
  • Утвержденные графики ремонтов являются основой планового обслуживания оборудования электрической сети, предоставляя возможности и удобный интерфейс для автоматизированного создания и последующего согласования заявок на вывод оборудования в ремонт. Изменение графиков доступно на любом этапе до их утверждения.
Заявки на вывод оборудования в ремонт

Автоматизация всех работ с заявками: оформление, подача, рассмотрение и согласование заявок на изменение технологического режима или эксплуатационного состояния оборудования и ЛЭП

  • Инструменты работы с заявками реализованы с учетом пользовательского опыта: создание заявок происходит в одном окне, возможны работа с несколькими связанными заявками одновременно, создание заявок из шаблонов, копирование действующих заявок и т.д.
  • Тесная интеграции с СК-11 позволяет производить режимную проработку заявок, учитывать связанные работы, выполнять автоматизацию таких работ, как формирование программ/бланков переключений для работ по заявкам, формирование перечня потребителей для уведомлений о предстоящих отключениях, создание нарядов-допусков и распоряжений.
Работа с заявками со схем SCADA и на географии

Интеграция со SCADA СК-11 позволяет отобразить на оперативных схемах информацию по заявкам, связанным с выводимым в ремонт оборудованием электрической сети

  • Существует возможность не только увидеть на схемах активные заявки, управлять их статусом, но и формировать для них программы/бланки переключений, а также отследить историю завершенных работ по единице оборудования.
  • Новый уровень работ с заявками открывается при работе с заявками на географической подложке диспетчерского интерфейса СК-11. В нем обеспечивается возможность формирования, подачи и согласования заявок непосредственно на географии, контроля выполняемых переключений, задействованных бригад, а так же затронутых переключениями потребителей.
Согласование заявок со смежными предприятиями

Предоставляет внешним предприятиями или сторонним производителям специализированный публичный доступ к системе с целью подключения для подачи и согласования заявок

  • Публичный доступ дает возможность оформления и согласования заявок со смежными предприятиями, позволяя вести проработку документов в единой цифровой среде. Также имеется возможность подключения к в внешним системам, если смежные организации используют системы управления заявками от других производителей.
  • Согласование заявок происходит в автоматизированном режиме. При этом для работы с внутренними и внешними заявками используется общая информационная модель на платформе СК-11, обеспечивая единство описания оборудования.
Статистический анализ заявок

Обеспечивает возможность глубокого анализа истории работы с заявками и графиками ремонтов оборудования с автоматизированным формированием отчетности за любые периоды времени

  • Позволяет быстро получить информацию о длительности нахождения оборудования в разных состояниях, соответствующих видам ремонтов, информации о фактическом состоянии оборудования с указанием вида ремонта по заявке и о превышениях по наработке по календарному году либо по произвольному скользящему периоду.
  • Выгрузка специальных отчетов происходит в формате XSLХ с возможностью выбора приоритетного порядка подачи информации, сортировки и фильтрации данных, а также применения иных пользовательских настроек, обеспечивающих удобство работы с системой.
Работа в автономном режиме

Даже при полной потере связи с серверным оборудованием работа пользователей с активными заявками продолжится в автономном режиме без ограничения функциональности интерфейса

  • Сохраняется доступ к большинству инструментов системы, включая наиболее востребованные, такие как создание и сохранение новых заявок, редактирование описания ранее созданных заявок, экспорт заявок и много другое.
  • Пользователь может не беспокоиться о возможной потере данных. Заполненные в автономном режиме заявки автоматически подгружаются в основную базу данных сразу после восстановления связи с сервером. Операция не требует участия пользователя. Для срочной проработки заявки доступна возможность ее отправки на электронную почту.

Ключевые особенности

Гибкое планирование ремонтов
01Консолидация графиков от подразделений

Формирование набора графиков, относящихся к различным структурным подразделениям, с возможностью их объединения, сортировки и фильтрации работ

02Заявки на основе графиков ремонтов

Бесшовное создание заявок на основе графиков ремонтов и автоматическая отправка уведомлений всем заинтересованным лицам

03Экспорт во внешние системы

Экспорт графиков ремонтов в редактируемом офисном формате с отображением информации как в табличном представлении, так и в виде диаграммы Ганта 

Автоматизация процессов
01Работа в режиме единого окна

Возможность создания заявок на основе записей журнала дефектов, нарядов-допусков и распоряжений, графиков ремонтов или непосредственно с графических схем SCADA СК-11

02Автопостановка на маршруты

Автоматическое, без необходимости ручной корректировки, назначение заявок на маршруты рассмотрения на основе параметров оборудования и атрибутов заявок

03Гибкая система оповещений

Рассылка уведомлений о новых заявках или при изменении их статуса с использованием выбранного способа связи: внутри интерфейса, на электронную почту или в мессенджер

Помощь диспетчеру
01Интеграция со SCADA и географией

Отображение заявок на схемах SCADA СК-11 и географической подложке с возможностью перехода непосредственно в карточку заявки

02Готовые последовательности переключений

Автоматическое формирование последовательностей переключений для диспетчера на основе заявок, в том числе с учетом привязанных к заявкам программ/бланков переключений

03Ведение оперативного журнала

Автоматическая фиксация в оперативном журнале всех действий, выполняемых по заявкам, в соответствии с принятыми на предприятии формами записей

Уведомление потребителей
01Состав потребителей для уведомления

Автоматизированное формирование перечня абонентов на основании данных в заявке для последующей передачи в контакт-центр

02Учет погашений на время переключений

Предоставление контакт-центру информации об абонентах, затронутых отключением, как на весь период действия заявки, так и на период переключений

03Контроль прогресса уведомления

Получение от контакт-центра исчерпывающей информации о статусе и прогрессе уведомления потребителей об отключении по заявке

Гибкое планирование ремонтов
Автоматизация процессов
Помощь диспетчеру
Уведомление потребителей
ПЛАНИРОВАНИЕ
КООРДИНАЦИЯ
КОНТРОЛЬ

Управление ремонтной программой всего оборудования предприятия — в одном месте и для неограниченного количества пользователей

Скачать презентацию
01Контроль оформления

Автоматизированная проверка корректности формирования заявок с предупреждениями и индикацией ошибочных мест

02Проверка допустимости

Наложение сформированных по заявкам последовательностей переключений на режим с проверкой нарушения эксплуатационных ограничений, проверка возможности совмещения заявок

03Контроль производства работ

Анализ превышения длительности нахождения оборудования в ремонте в заданных интервалах с возможностью визуализации данных на дашбордах

04Единая модель

Подача и реализация заявок на оборудование и устройства, описанные в единой информационной CIM-модели предприятия

05Автоматизированный обмен

Согласование заявок со смежными организациями в автоматизированном режиме без необходимости ручного контроля

06Глубокие интеграции

Учет данных по нарядам-допускам, дефектам, бланкам/программам переключений и другой информации при формировании заявок

Заявки

Для корректной работы сайта поверните устройство вертикально